customer-support

Solution open-source de chat en direct, support par e-mail et service client omnicanal. Une alternative à Intercom, Zendesk, Salesforce Service Cloud, etc.

UVdesk Open Source Community Helpdesk est un système complet de gestion de tickets conçu pour tous, offrant des fonctionnalités robustes pour rationaliser le support client et la collaboration.

Chat client en direct open source

Zammad est un système open source de helpdesk et de support client basé sur le web.

FreeScout — Help desk et boîte de réception partagée auto-hébergés (alternative à Zendesk / Help Scout).

Logiciel de service client moderne, simplifié, gratuit et open source

EspoCRM – Application CRM open source

🌲 Chunsong Customer Service, système de service client open source

Service client open source auto-hébergé dans un seul binaire. E-mail et chat en direct. Une alternative légère à Intercom, Zendesk et Chatwoot.

GO-FLY, système de chat en direct open source développé en Go pour le support client auto-hébergé.

Composant de chat Vue simple, élégant, agnostique au backend, entièrement personnalisable et extensible.

Obsei est un outil d'automatisation low-code alimenté par l'IA, utilisable pour divers flux métier comme l'écoute sociale, les alertes basées sur l'IA, l'analyse d'image de marque, les études comparatives, et plus encore.

Faveo, système de ticketing open source basé sur le framework Laravel.

Request Tracker, un système de suivi des tickets de niveau entreprise.

OpenSupports est un système de tickets open source simple et élégant

Application mobile pour Chatwoot - React Native.

OS de vente IA open-source — CRM auto-hébergé avec agents IA natifs + WhatsApp (WAHA). Alternative open-source à Kommo, Octadesk & Intercom pour toute entreprise vendant par chat. Compatible MCP, multi-tenant, LGPD.

Plateforme WebRTC click-to-call pour une communication instantanée en temps réel dans une salle partagée persistante avec un nombre illimité de participants. Aucune inscription ou configuration requise.

Plateforme de service client d'agent IA open-source. Créez des équipes d'agents IA avec orchestration LLM, base de connaissances RAG, support multicanal et collaboration humaine.

Znuny est un système de gestion de tickets web gratuit, open-source et polyvalent pour le service client, le support informatique, la gestion des services informatiques et plus encore. Conçu pour la transparence et la durabilité, il est hautement personnalisable selon les besoins de votre organisation.

KoalaQA est une communauté de service après-vente open source pilotée par des grands modèles d'IA, offrant des capacités de réponse, de recherche et d'exploitation par IA pour déployer rapidement des scénarios de support client, de FAQ communautaire et de libre-service, aidant les équipes à réduire considérablement les coûts opérationnels, à améliorer la satisfaction client et l'efficacité des réponses, tout en visant l'objectif ZCR (Zero Contact Resolution).