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Znuny は、カスタマーサービス、ヘルプデスク、IT サービスマネジメントなどに最適な、無料のオープンソースかつ多機能なウェブベースのチケットシステムです。透明性と長期的な持続可能性を重視して構築されており、組織のニーズに合わせて高度にカスタマイズ可能です。