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오픈소스 실시간 채팅, 이메일 지원, 옴니채널 데스크. Intercom, Zendesk, Salesforce Service Cloud 등의 대안입니다. 🔥💬

UVdesk Open Source Community Helpdesk는 고객 지원과 협업을 간소화하기 위한 강력한 기능을 제공하며, 모든 사용자를 위해 설계된 종합적인 티켓팅 지원 시스템입니다.

오픈소스 라이브 고객 채팅

Zammad는 웹 기반의 오픈소스 헬프데스크/고객 지원 시스템입니다.

FreeScout — 무료 자체 호스팅 헬프 데스크 및 공유 메일박스 (Zendesk / Help Scout 대안)

모던하고 간편하며 무료인 오픈소스 고객 서비스 소프트웨어

EspoCRM – 오픈소스 CRM 애플리케이션

🌲 춘송 고객센터, 오픈 소스 고객센터 시스템

오픈 소스, 자체 호스팅 옴니채널 고객 지원 데스크. 실시간 채팅, 이메일 등을 단일 바이너리로 제공합니다.

Go 언어로 개발된 오픈 소스 온라인 고객 센터 시스템 GO-FLY, 무료 온라인 고객 센터 시스템

백엔드에 구애받지 않고 완벽하게 사용자 정의 및 확장 가능한 간단하고 아름다운 Vue 채팅 컴포넌트.

Obsei는 로우코드 AI 기반 자동화 도구입니다. 소셜 리스닝, AI 기반 알림, 브랜드 이미지 분석, 비교 연구 등 다양한 비즈니스 흐름에 사용할 수 있습니다.

Laravel 프레임워크 기반의 오픈 소스 티켓팅 시스템 Faveo

엔터프라이즈급 이슈 추적 시스템, Request Tracker

간결하고 직관적인 오픈 소스 티켓 시스템, OpenSupports

Chatwoot 모바일 앱 - React Native

오픈소스 AI 영업 OS — 네이티브 AI 에이전트와 WhatsApp(WAHA)을 결합한 자체 호스팅 CRM. 채팅 기반 영업을 수행하는 모든 기업을 위한 Kommo, Octadesk, Intercom의 오픈소스 대안. MCP 지원, 멀티 테넌트, LGPD 준수.

🟢 사용자가 가입이나 설정 없이 즉시 참여하고 서로 통화할 수 있는, 무제한 참가자가 참여 가능한 지속형 공유 룸에서 즉각적인 실시간 통신을 지원하는 WebRTC 클릭투콜 플랫폼.

오픈소스 AI 에이전트 고객 서비스 플랫폼. LLM 오케스트레이션, RAG 지식 베이스, 다중 채널 지원 및 인간 협업을 통해 AI 에이전트 팀을 구축하세요.

Znuny는 고객 서비스, 헬프 데스크, IT 서비스 관리 등을 위한 무료 오픈 소스 웹 기반 티켓팅 시스템입니다. 투명성과 장기적인 지속 가능성을 위해 구축되었으며 조직의 요구에 맞춰 고도로 맞춤화할 수 있습니다.

AI 대규모 언어 모델 기반의 오픈소스 애프터서비스 커뮤니티인 KoalaQA는 AI 답변, AI 검색, AI 운영 등의 기능을 제공하여 애프터서비스 고객센터, 커뮤니티 Q&A, 셀프 서비스 등의 시나리오를 빠르게 구현할 수 있도록 지원하며, 팀의 수동 운영 비용을 크게 절감하고 고객 만족도와 응대 효율성을 향상시켜 ZCR(Zero Contact Resolution) 목표 달성을 돕습니다.