customer-support

Open-source live-chat, email support, omni-channel desk. An alternative to Intercom, Zendesk, Salesforce Service Cloud etc. 🔥💬

UVdesk 开源社区客服系统是一套完整的工单支持平台，为所有人设计，提供强大的功能以简化客户支持与协作。

开源实时客户聊天

Zammad 是一套基于 Web 的开源帮助台/客户支持系统

FreeScout — 免费自托管客服中心与共享邮箱（Zendesk / Help Scout 替代方案）

现代、流线型、免费且开源的客户服务软件

EspoCRM – 开源 CRM 应用程序

🌲 春松客服，开源客服系统

开源、自托管的全渠道客户支持服务台。在单个二进制文件中提供实时聊天、电子邮件等功能。

开源在线客服系统GO语言开发GO-FLY,免费在线客服系统/GOFLY LIVE CHAT: 基于 Golang 的开源自托管私有云客服即时聊天软件

一个简单美观的 Vue 聊天组件，与后端无关、完全可自定义且可扩展。

Obsei 是一个低代码的 AI 驱动自动化工具。可用于社交聆听、基于 AI 的警报、品牌形象分析、比较研究等各种业务流程。

基于 Laravel 框架构建的 Faveo 开源工单系统

Request Tracker，企业级的问题追踪系统

OpenSupports 是一个简单且美观的开源工单系统

Chatwoot 移动应用 - React Native

开源 AI 销售操作系统 — 具备原生 AI 代理与 WhatsApp (WAHA) 的自托管 CRM。这是 Kommo、Octadesk 与 Intercom 的开源替代方案，适用于任何通过聊天进行销售的企业。支持 MCP、多租户与 LGPD。

🟢 WebRTC 点击通话平台，可在无限制参与者的持久共享聊天室中进行即时通讯，用户可以立即加入并互相通话。无需注册或设置。

开源 AI 客服代理平台。通过 LLM 编排、RAG 知识库、多渠道支持与人机协作来建立 AI 代理团队。

Znuny 是一款免费、开源且功能丰富的网页版工单系统，适用于客户服务、技术支持、IT 服务管理等。它专为透明度与长期维护而设计，并可根据组织需求高度定制化。

KoalaQA 是一款由 AI 大模型驱动的开源售后服务社区，提供 AI 回答、AI 搜索、AI 运营等功能，协助您快速落地售后客服、社区问答、自助服务等场景，帮助团队显著降低人工运营成本、提升客户满意度与响应效率，助力实现 ZCR（零接触解决）目标。