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開源即時聊天、電子郵件支援、全渠道客服平台。替代 Intercom、Zendesk、Salesforce Service Cloud 等。

UVdesk 開源社群客服系統是一套完整的工單支援平台，為所有人設計，提供強大的功能以簡化客戶支援與協作。

開源即時客戶聊天系統

Zammad 是一套基於 Web 的開源客服/支援系統

FreeScout — 免費自託管客服中心與共享郵箱（Zendesk / Help Scout 替代方案）

現代、流線型、免費且開源的客戶服務軟體

EspoCRM – 開源 CRM 應用程式

🌲 春松客服，開源客服系統

開源、自託管的全通路客戶支援服務台。在單一執行檔中提供即時對話、電子郵件等功能。

開源線上客服系統 Go 語言開發 GO-FLY，免費線上客服系統/GOFLY LIVE CHAT：基於 Golang 的開源自託管私有雲客服即時聊天軟體

一個簡單美觀的 Vue 聊天元件，與後端無關、完全可自訂且可擴充。

Obsei 是一個低程式碼的 AI 驅動自動化工具。可用於社群聆聽、基於 AI 的警報、品牌形象分析、比較研究等各種業務流程。

基於 Laravel 框架建置的 Faveo 開源客服工單系統

Request Tracker，企業級的問題追蹤系統

OpenSupports 是一個簡單且美觀的開源工單系統

Chatwoot 行動應用程式 - React Native

開源 AI 銷售作業系統 — 具備原生 AI 代理與 WhatsApp (WAHA) 的自託管 CRM。這是 Kommo、Octadesk 與 Intercom 的開源替代方案，適用於任何透過聊天進行銷售的企業。支援 MCP、多租戶與 LGPD。

🟢 WebRTC 點對點通話平台，可在無限制參與者的持久共用聊天室中進行即時通訊，使用者可以立即加入並互相通話。無需註冊或設定。

開源 AI 客服代理平台。透過 LLM 編排、RAG 知識庫、多通路支援與人機協作來建立 AI 代理團隊。

Znuny 是一款免費、開源且功能豐富的網頁版工單系統，適用於客戶服務、技術支援、IT 服務管理等。它專為透明度與長期維護而設計，並可根據組織需求高度客製化。

KoalaQA 是一款由 AI 大模型驅動的開源售後服務社群，提供 AI 回答、AI 搜尋、AI 營運等功能，協助您快速落地售後客服、社群問答、自助服務等場景，幫助團隊顯著降低人工營運成本、提升客戶滿意度與回應效率，助力實現 ZCR（零接觸解決）目標。